Mentions légales

Préambule

 

Sur cette page vous trouverez:

  • la déclaration de confidentialité
  • les conditions générales de vente (CGV)

concernant :

Ass. CocoGardel Tango Studio
Adresse : Rue de Sébeillon 1, 1004 Lausanne
Site web : www.cocogardel.ch

Dernière mise à jour : 29 juillet 2025

Déclaration de confidentialité

A. Introduction

La présente déclaration de confidentialité vise à informer les visiteurs et utilisateurs du site www.cocogardel.ch sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

B. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est CocoGardel Tango Studio, Rue de Sébeillon 1, 1004 Lausanne, Suisse.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou à l’adresse postale ci-dessus.

C. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Données de contact (nom, prénom, email, téléphone) lors de l’inscription à des événements ou à la newsletter.
  • Données techniques (adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation) via les cookies et outils analytiques.
  • Autres informations que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact.

D. Finalités du traitement des données

Les données sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

  • Fournir et gérer nos services et événements de tango.
  • Répondre à vos demandes ou questions.
  • Vous envoyer des informations et des actualités (si vous vous y inscrivez explicitement).
  • Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services.

E. Cookies et outils d’analyse

Notre site utilise des cookies pour garantir le bon fonctionnement technique et améliorer l’expérience utilisateur.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : utilisés (par exemple via Google Analytics) pour l’analyse statistique de la fréquentation du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

F. Transmission des données personnelles à des tiers

Vos données ne sont transmises à des tiers qu’en cas de nécessité pour exécuter nos prestations (ex. : sous-traitants techniques, hébergeur web) ou respecter une obligation légale.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

G. Hébergement et sécurité des données

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Suisse.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé.

H. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités précitées ou en vertu d’obligations légales de conservation.

I. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification.
  • Droit d’effacement (sauf obligation légale contraire).
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les moyens indiqués au chapitre B.

J. Modifications de la déclaration de confidentialité

CocoGardel Tango Studio se réserve le droit de modifier cette déclaration à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements majeurs sur le site web.

Conditions Générales de Vente (CGV)

A. Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.cocogardel.ch par des clients domiciliés en Suisse ou à l’étranger, pour les produits ou services proposés en ligne par CocoGardel Tango Studio, y compris les produits digitaux (bons cadeaux électroniques), les inscriptions à des cours, séminaires, événements et billetterie.

B. Informations sur le Vendeur

Ass. CocoGardel Tango Studio
Rue de Sébeillon 1, 1004 Lausanne, Suisse
Pour toute question : contactez-nous via le formulaire en ligne ou à l’adresse ci-dessus.

C. Conclusion du Contrat

Le contrat de vente est conclu électroniquement lors de la confirmation de la commande par le client sur notre site.
L’acceptation des présentes CGV est obligatoire et validée par une case à cocher avant la validation de la commande. Pour les billets de spectacles, cours, séminaires et événements, la confirmation d’inscription vaut conclusion de contrat.

D. Prix et Paiement

Les prix sont affichés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TVA incluse).
Le paiement s’effectue en ligne lors de la commande, via les moyens proposés (carte bancaire, Twint, etc.).
Pour les produits digitaux (bons cadeaux), la livraison se fait après réception du paiement.

E. Livraison

  • Produits physiques : Livraison à l’adresse indiquée, en Suisse uniquement, sous 5 à 8 jours ouvrables après paiement.
  • Produits digitaux : Les bons cadeaux électroniques sont envoyés par e-mail à l’adresse indiquée par le client, généralement dans les 24h suivant la réception du paiement.
  • Services (cours/événements) : L’inscription est effective une fois le paiement validé ; le client reçoit une confirmation par e-mail avec les informations nécessaires. L’accès aux événements est conditionné à la présentation de la confirmation ou du billet électronique.

F. Droit de Retour, Rétractation et Annulation

  • Biens physiques : Conformément au droit suisse, aucun droit légal de rétractation n’est prévu.
  • Produits digitaux (bons cadeaux électroniques) : Aucun droit de retour ou annulation après l’envoi électronique du bon, sauf erreur avérée imputable au vendeur (défaillance technique prouvée, mauvaise adresse imputable à CocoGardel).
  • Services (cours, événements, billets) : En principe, aucune annulation ni remboursement n’est possible après paiement, à l’exception des cas suivants :
    • Annulation de l’événement ou du cours par l’organisateur : remboursement ou avoir au choix.
    • Report accepté en cas de force majeure* sur justificatif, sous réserve d’acceptation par l’organisateur.
  • Attention : Les billets ne sont ni repris, ni échangés. Les billets sont nominaux et toute revente ou reproduction de billets est interdite.

*force majeure : arrêt maladie avec certificat médical.

G. Spécificités des Bons Cadeaux

  • Les bons cadeaux sont valables pour la durée indiquée sur le bon (généralement 1 an à compter de la date d’émission).
  • Chaque bon est doté d’un code unique permettant son utilisation une seule fois.
  • La valeur du bon ne peut être échangée contre des espèces, ni remboursée, même partiellement.
  • La perte ou le vol du code relève de la responsabilité du client ; aucun remplacement n’est possible.
  • Les bons sont nominaux et non-transmissibles.

H. Spécificités des Services (cours, événements, billetterie)

  • La participation aux événements/cours requiert le respect des consignes communiquées (sécurité, accès, horaires).
  • Les billets sont valables exclusivement pour la date et l’horaire mentionnés, sauf indication contraire.
  • Le transfert ou la revente des billets est soumis à validation par l’organisateur.
  • L’organisateur se réserve le droit d’exclure toute personne ne respectant pas le règlement ou le bon déroulement de l’événement, sans remboursement possible.
  • En cas de modification de programme ou de lieu, l’organisateur en informera les clients par e-mail dans les meilleurs délais. Aucun droit à réclamation ni indemnisation supplémentaire, sauf si prévu expressément.

I. Garantie et Réclamations

Produits physiques : Garantie légale de 2 ans contre les défauts (art. 210 CO).
Produits digitaux : Garantie limitée à la bonne délivrance du bon cadeau. En cas de défaillance technique avérée, le client est tenu de contacter le vendeur sous 48h.
Services : Toute réclamation concernant les prestations doit être adressée dans les 48h suivant la prestation concernée.

J. Protection des Données

Les données personnelles recueillies sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la législation suisse.

K. Réserve de Propriété

Les marchandises demeurent la propriété du vendeur jusqu’au paiement complet du prix convenu.

L. Limitation de Responsabilité

La responsabilité de CocoGardel Tango Studio est limitée aux cas de faute grave ou intentionnelle. Les dommages indirects ou consécutifs sont exclus dans la mesure permise par la loi.

M. Droit Applicable et For Juridique

Ces CGV sont soumises au droit suisse. Pour tout litige, le for juridique est à Lausanne (Suisse).

N. Modifications des CGV

CocoGardel Tango Studio se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les clients seront informés de tout changement important. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.